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Tiempo de entrega:
El plazo estimado de entrega para pedidos en Colombia es de hasta 2 días hábiles, dependiendo de la ciudad y zona de destino. En casos de zonas de difícil acceso o situaciones logísticas especiales, el plazo puede extenderse un poco, pero siempre trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.
Seguimiento del pedido:
Una vez confirmado tu pedido, te enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
Costo de envío:
Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar tu compra, de acuerdo con la ubicación de entrega y el peso o volumen del pedido.
Responsabilidad y retrasos:
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportista, eventos fuera de nuestro control o procesos aduaneros. En caso de cualquier inconveniente o retraso, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para asistirte.
Entrega y recepción:
Es importante que alguien esté disponible para recibir el paquete en la dirección indicada. En caso de que no sea posible la entrega, el transportista puede reprogramar la entrega o devolver el pedido a nuestro centro logístico, y se te contactará para coordinar los pasos a seguir.
Problemas con la entrega:
Si no recibes tu pedido o tienes algún problema con la entrega, contáctanos lo antes posible a través de [correo electrónico] o WhatsApp al +57 316 1123696 para que podamos ayudarte.